VIPTEL AI CRM
Az AI CRM a VIPTEL telefonközponthoz kapcsolt ügyfélkezelő rendszer. A VIPTEL virtuális telefonközpont kiegészítője, a BUSINESS csomagtól rendelhető. Bejövő hívásnál megmutatja, ki keresi Önt, és mikor beszéltek legutóbb. A rögzített hívásokból az AI átiratot és összefoglalót készít, a teendőket pedig határidővel felveszi a feladatok közé.
Magyar nyelvű felület, forintos ajánlatok és ügyletek. Minden ügyfelünk saját, elkülönített CRM-et kap.
Mit tud?
A legtöbb CRM-be kézzel kell beírni, mi történt egy telefonhívás alatt. Itt a hívás adatai maguktól bekerülnek az ügyfél adatlapjára.
Felugró ügyfélkártya
Bejövő hívásnál felugrik a hívó adatlapja a korábbi hívásokkal és jegyzetekkel, így már a beszélgetés elején látja, kivel beszél.
Telefon a böngészőben
A beépített webes telefonnal a CRM-ből indíthat és fogadhat hívásokat. Asztali készülék nélkül is működik, elég egy headset.
AI hívás-elemzés
A rögzített hívásból átirat és rövid összefoglaló készül, ami az ügyfél adatlapjára kerül. Ha az ügyfél ajánlatot vagy visszahívást kér, az AI ezt felismeri, és határidős feladatot hoz létre.
Érdeklődők, ügyfelek, ügyletek
Érdeklődők, ügyfelek és ügyletek forintban, feladatok és projektek egy helyen. A weboldalára tehető ajánlatkérő űrlap kitöltései közvetlenül a CRM-be érkeznek.
Ügyfélszolgálati jegyek
A bejelentések jegyként kezelhetők a CRM-en belül, külön rendszer nélkül. A jegyek az ügyfélhez kapcsolódnak, így az előzmények egy helyen maradnak.
E-mail kampányok és irányítópult
Csoportos e-mail kiküldés a kiválasztott ügyfeleknek, és grafikonos irányítópult a hívásokról, érdeklődőkről és nyitott feladatokról.
Együtt a telefonközponttal és az AI asszisztenssel
A CRM a VIPTEL virtuális telefonközponthoz kapcsolódik, ezért nem kell külön összekötni semmivel. A belépés a VIPTEL ügyfélpanelből történik, külön jelszó nélkül.
- A hívás a telefonközponton keresztül érkezik, a CRM-ben megjelenik a hívó adatlapja.
- A hívás bekerül a hívásnaplóba, a rögzített beszélgetésből az AI összefoglalót készít.
- Ha a hívó ajánlatot vagy visszahívást kért, a feladat határidővel a megfelelő ügyfélnél jelenik meg.
- Ha a hívásokat az AI telefonos asszisztens fogadja, a két rendszer együtt használható: az asszisztens beszél az ügyféllel, a CRM-ben pedig ott marad, mi történt.
Díj
- Saját, elkülönített CRM (cegnev.crm.viptel.hu)
- Felugró ügyfélkártya bejövő hívásnál
- Webes telefon a böngészőben
- AI átirat, összefoglaló és automatikus feladatok
- Érdeklődők, ügyfelek, ügyletek, feladatok, projektek
- Ügyfélszolgálati jegyek
- Csoportos e-mail kampányok, irányítópult
- Ajánlatkérő űrlap a weboldalára
- Belépés a VIPTEL ügyfélpanelből
A hívásokhoz kapcsolódó funkciók a VIPTEL virtuális telefonközponttal működnek, az AI-elemzéshez a hívás rögzítése szükséges. A telefonközpont csomagjait a VoIP szolgáltatás oldalon találja.
Megrendelem / ajánlatot kérekPróbálja ki
A demó CRM kitalált cégekkel és adatokkal működik, csak megtekintésre. Bármikor belenézhet, regisztráció nélkül.
2. Hívja fel a tesztszámot
A hívás a demó CRM webes telefonján csörög: megjelenik a felugró ablak, és a hívás bekerül a hívásnaplóba.
Kérdés esetén írjon az info@viptel.hu címre.
Kérdése van, vagy beállítaná a saját cégére?
Írja meg, hány munkatárs használná, és milyen telefonos rendszert használnak most. Visszajelzünk, és egyeztetjük a beállítás menetét.
Ajánlatot kérek