Adatkezelési Tájékoztató

Adatkezelési Tájékoztató

VIPTEL Kft.

Készítés időpontja: 2025. szeptember 1.
Utolsó módosítás időpontja: 2025. szeptember 1.
Hatálybalépés időpontja: 2025. október 1.

Tartalomjegyzék

  1. Fogalmak

  2. Adatkezelő adatai

  3. Az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

  4. Adatkezelések részletezése
    4.1. Regisztráció és ügyfélfiók létrehozása
    4.2. Szerződéskötés és szolgáltatásnyújtás
    4.3. Számlázás és díjfizetés
    4.4. Ügyfélkapcsolat és panaszkezelés
    4.5. Cookie-k és technikai adatok kezelése

  5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

  6. Az Érintettek jogai
    6.1. Hozzáférés joga
    6.2. Helyesbítés joga
    6.3. Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”)
    6.4. Adatkezelés korlátozása
    6.5. Adathordozhatóság joga
    6.6. Tiltakozás joga
    6.7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
    6.8. Hozzájárulás visszavonása

  7. Jogorvoslati lehetőségek
    7.1. Panasz benyújtása az Adatkezelőnél
    7.2. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    7.3. Bírósági jogérvényesítés

  8. Záró rendelkezések

1. Fogalmak

(A GDPR 4. cikk szerinti meghatározások: személyes adat, adatkezelés, adatfeldolgozó, érintett, hozzájárulás, adatvédelmi incidens stb.)

2. Adatkezelő adatai

Név: VIPTEL Kft.
Székhely: 6721 Szeged, Felső Tisza-part 19–20.
Cégjegyzékszám: 06-09-018745
Adószám: 23903708-2-06
E-mail: rendeles@viptel.hu
Honlap: https://viptel.hu

3. Az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

  • Cél: szerződéskötés, szolgáltatásnyújtás, kapcsolattartás, számlázás, panaszkezelés.

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás, b) szerződés teljesítése, c) jogi kötelezettség, f) jogos érdek.

  • Időtartam: a szerződés fennállásáig, illetve a jogszabályi kötelezettségek (pl. Számviteli törvény: 8 év) szerinti megőrzési idő végéig.

4. Adatkezelések részletezése

4.1. Regisztráció és ügyfélfiók létrehozása

  • Kezelt adatok: név, e-mail cím, jelszó (hash-elve).

  • Jogalap: hozzájárulás.

4.2. Szerződéskötés és szolgáltatásnyújtás

  • Kezelt adatok: név, cégnév, cím, adószám, telefonszám.

  • Jogalap: szerződés teljesítése.

4.3. Számlázás és díjfizetés

  • Kezelt adatok: név/cégnév, számlázási cím, bankszámla-adatok.

  • Jogalap: jogi kötelezettség (számviteli előírások).

4.4. Ügyfélkapcsolat és panaszkezelés

  • Kezelt adatok: név, e-mail, panasz tartalma.

  • Jogalap: jogi kötelezettség (fogyasztóvédelem).

4.5. Cookie-k és technikai adatok

  • Kezelt adatok: IP cím, böngésző adatok, cookie-azonosító.

  • Jogalap: hozzájárulás (analitikai, marketing), jogos érdek (biztonság).

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

  • Tárhelyszolgáltató: Perx Plus Kft. (6724 Szeged, Árvíz utca 22.)

  • Fizetési szolgáltató: OTP Mobil Kft. (SimplePay)

  • Postai szolgáltató: Magyar Posta Zrt., GLS

6. Az Érintettek jogai

  • Hozzáféréshez való jog

  • Helyesbítés joga

  • Törlés joga

  • Korlátozás joga

  • Adathordozhatóság

  • Tiltakozás joga

  • Automatizált döntéshozatal elleni jog

  • Hozzájárulás visszavonása

(Az adatkezelő köteles a kérelmekre 30 napon belül válaszolni.)

7. Jogorvoslati lehetőségek

7.1. Panasz benyújtása az Adatkezelőnél

rendeles@viptel.hu

7.2. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
ugyfelszolgalat@naih.hu
www.naih.hu

7.3. Bírósági jogérvényesítés

Az Érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz fordulhat.

8. Záró rendelkezések

A VIPTEL Kft. fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót módosítsa. A mindenkori hatályos változat elérhető:
👉 https://viptel.hu/adatkezeles

Kosár tartalma

close